Condiciones
de uso
1. Objeto
1.1. Estas condiciones
generales regulan el uso de todos los servicios del sitio
web www.lafisconta.com contratados por los usuarios al
despacho profesional GESTORIA LAFISCONTA II, SL.
1.2. GESTORIA LAFISCONTA
II, SL, en lo sucesivo la Consultora, pone a disposición
de los usuarios los servicios profesionales de:
Alfonso José Hernández
Hernández, Abogado colegiado en Salamanca con el
nº 2014.
Roberto Martín Buenadicha, Gestor Administrativo
colegiado en Castilla y León con el nº 1013
1.3. Mediante la utilización
del sitio web o la contratación de servicios de
consultoría a través del sitio web, el usuario
expresa la plena aceptación de las condiciones
de usos y sin reservas de las mismas, las cuales podrán
ser modificadas por GESTORIA LAFISCONTA II, SL, sin previo
aviso.
2. Servicio de Consultas
2.1. El servicio de consultas online de la Consultora
está destinado a la resolución de consultas
de carácter general en temas jurídicos,
fiscales, laborales, contables e inmobiliarios. Las consultas
deberán versar únicamente sobre asuntos
a los que sea aplicable la legislación española.
El servicio incluye, al precio publicado en la página
de contratación, una respuesta detallada por correo
electrónico, redactada por un consultor experto
colegiado del equipo de profesionales de la Consultora,
así como dos aclaraciones posteriores, si fueran
necesarias.
2.2. En ningún
caso quedan incluidas las consultas que revistan especial
complejidad, que requieran la revisión de documentación
compleja, redacción de documentos, intervención
personal del consultor, cálculos complejos o consulta
de antecedentes o jurisprudencia.
2.3. Si, una vez recibida
la consulta, el equipo consultor estimara que no está
incluida en los términos de servicio detallados,
un consultor se pondrá en contacto por correo electrónico
con el usuario para comunicarle la incidencia y proponerle,
en caso de que sea posible, un nuevo presupuesto y plazo
de resolución para su consulta.
2.4. Si el usuario acepta
las nuevas condiciones, recibirá su respuesta en
el plazo indicado. De lo contrario podrá solicitar
la devolución del importe abonado previamente,
que le será reintegrado por el mismo medio utilizado
para el pago.
2.5. La Consultora no
aceptará consultas para cuya resolución
no estén capacitados sus profesionales en función
de sus conocimientos y dedicación profesional o
que no puedan atender debidamente.
2.6. La Consultora es
libre de aceptar o rechazar, en todo caso, las consultas
que se realicen, sin necesidad de expresar los motivos
de su decisión, procediendo en el caso de rechazo
a la devolución de los importes percibidos por
el mismo medio de pago utilizado por el usuario.
2.7. El usuario responde
totalmente de la veracidad de los antecedentes facilitados
en la consulta, así como de las consecuencias que
se deriven de los mismos, sin que la Consultora esté
obligada a contrastar la veracidad o realidad de los mismos.
2.8. La Consultora responderá
las consultas conforme con su criterio profesional en
el plazo máximo de tres días laborables
(no estando incluidos Sábados, Domingos o festivos
nacionales o Locales), contados desde el momento en que
sea efectivo el pago del precio estipulado y obre en su
poder toda la información y documentación
necesaria para resolver la consulta planteada.
2.9. La Consultora queda
exenta de toda responsabilidad ante el uso que el usuario
haga de la consulta.
2.10. Las respuestas serán
elaboradas y/o supervisadas por profesionales titulados
en ejercicio; su carácter será meramente
orientativo y genérico en función exclusivamente
de la información facilitada por el usuario.
2.11. Dichas respuestas no constituyen en ningún
caso un dictamen/informe concreto, sino más bien
opiniones limitadas al ámbito de la consulta y
de la información facilitada para realizar la misma.
2.12. Sólo se emitirá
dictamen/informe concreto tras la revisión de la
documentación pertinente y previo examen de todas
las circunstancias del asunto, y no sólo de las
facilitadas por el usuario.
2.13. Una vez formulada
y abonada la consulta el usuario no podrá rescindir,
desistir ni cancelar unilateralmente la contratación
del servicio.
2.14. La Consultora está
obligada a guardar estricto secreto profesional sobre
la información, el contenido, antecedentes y consecuencias
del trabajo conforme con los códigos deontológicos
que rigen en los colegios de Abogados y Gestores Administrativos,
con excepción en los casos en que la normativa
vigente disponga lo contrario.
2.15. Una vez formulada
la consulta el usuario tendrá derecho a dos aclaraciones
en el plazo de un mes a contar desde la resolución
de la misma.
2.16. No tendrán
carácter de aclaraciones si las preguntas en que
se aportan datos que modifiquen o amplíen sustancialmente
el contenido de la consulta, implicando un nuevo estudio
de la misma. Los nuevos datos deberán ser puntualizaciones
o concreciones para clarificar y completar la misma.
3. Consultoría mediante Iguala
3.1. Serán de aplicación todas las estipulaciones
previstas en el apartado SERVICIO DE CONSULTAS y específicamente
las siguientes:
3.2. A la contratación
del servicio, se asignará al usuario un número
de cliente o de referencia. Dicho número le identificará
para posteriores consultas.
3.3. El servicio Consultoría
mediante Iguala se contratará por el plazo de un
año tomado de fecha a fecha. El plazo se contará
desde la fecha de contratación del mismo o fecha
de Alta.
3.4. Durante la vigencia
del mismo, el usuario tendrá derecho a la resolución
de un máximo de 10 consultas anuales no acumulables.
3.5. En el supuesto de
agotar el límite de 10 consultas el usuario deberá
solicitará la renovación del servicio mediante
al abono de una nueva anualidad. La renovación
se hará bien por un año contado de fecha
a fecha o por un límite de 10 consultas.
3.6. Vencido el plazo
del año, si alguna de las partes no manifiesta
la voluntad de rescindirlo con un mes de antelación
a la fecha de vencimiento, mediante notificación
fehaciente, se renovará tácitamente por
otro año con las mismas condiciones ya pactadas,
salvo el precio del servicio que será el adoptado
en ese momento para las nuevas altas. Cumplido el preaviso
el contrato quedará resuelto sin dar lugar a ninguna
indemnización.
3.7. Si el usuario muestra
su voluntad de resolución unilateral anticipada
del contrato, dejando de usar el servicio contratado,
el contrato quedará extinguido sin posibilidad
de reclamar la devolución de la cuota anual ni
parte proporcional alguna.
3.8. La Consultora, a
su criterio y sin perjuicio de otros derechos que le asistan,
podrá resolver el contrato si considera que no
tiene posibilidad de prestar el servicio al cliente. En
este caso se devolverá la cuota anual abonada aunque
el cliente haya utilizado el servicio.
3.9. Es causa de resolución
del contrato el incumplimiento por parte del usuario de
alguna de las cláusulas de estas condiciones generales.
3.10. La Consultora se
reserva el derecho a reclamar al usuario los daños
y perjuicios ocasionados por el incumplimiento por parte
del mismo de las obligaciones que le son propias.
3.11. Todos los gastos
derivados de las reclamaciones judiciales o extrajudiciales
basadas en el impago del servicio contratado serán
de cuenta del usuario.
4. Tarifas
El coste de productos y servicios ofrecidos en el sitio
web será el establecido para cada uno de ellos
en las tarifas vigentes en cada momento. En el precio
fijado se incluyen todos los impuestos correspondientes,
salvo indicación de lo contrario en las mismas.
5. Formas de pago
5.1. El usuario abonará los servicios mediante
tarjeta de crédito o PayPal a través de
un entorno seguro y automático, gestionado por
entidad financiera. El pago se realiza en un servidor
seguro quedando el proceso a cargo de la entidad, sin
intervención de La Consultora.
5.2. Asimismo, el usuario
que lo desee, podrá abonar los servicios mediante
transferencia bancaria, haciéndose efectiva en
la cuenta que a tal efecto se le indique.
6. Exclusión de
responsabilidad por el funcionamiento del sitio web y
sus servicios
6.1. La Consultora no garantiza la disponibilidad y continuidad
del funcionamiento del sitio web, de sus servicios y sus
contenidos; avisando en la medida de lo posible previamente
de las interrupciones de funcionamiento de los mismos.
Declinando cualquier responsabilidad por los daños
o perjuicios de cualquier naturaleza generados por la
falta de disponibilidad o de continuidad total o parcial
del sitio web o de cualquiera de sus servicios.
6.2. La Consultora no
controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros
elementos que puedan producir alteraciones en el sistema
informático del usuario y en los ficheros almacenados
en el mismo, excluyendo cualquier responsabilidad por
los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan
deberse a la presencia de los mismos.
6.3. Se aplicará
la misma exclusión de responsabilidades de La Consultora
en el uso de accesos a través de enlaces con este
sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.
En ningún caso La Consultora asumirá responsabilidades
por el contenido obtenido en páginas de terceros.
7. Utilización
del sitio web y los servicios por los usuarios
Salvo autorización previa y expresa específicamente
otorgada al efecto por parte de La Consultora, el usuario
no podrá obtener ningún tipo de contenidos,
ya sean textos, gráficos, dibujos, archivos de
sonido, imágenes o fotografías, vídeos,
software y en general cualquier clase de material accesible
a través del sitio web.
8. Exclusión de responsabilidad de los contenidos,
del uso de la web y de sus contenidos
8.1. La información y contenidos del sitio web
carecen de valor oficial o legal, únicamente tienen
carácter divulgativo e informativo.
8.2. La Consultora no
será responsable, ni directa ni subsidiariamente,
por ningún contenido, información, comunicación,
opinión o manifestación de cualquier tipo
que tenga su origen en el sitio web, ni del uso que se
pueda hacer de los mismos.
8.3. El usuario acepta
que el uso de la información del sitio web, sus
contenidos y servicios, y las decisiones que adopte en
función de los mismos lo serán bajo su exclusiva
responsabilidad. El usuario exime a La Consultora y sus
empleados de toda responsabilidad, reclamación
o daño derivado del uso del sitio web.
8.4. La Consultora no
presta garantías, ni tácitas o expresas
respecto al servicio, su calidad o idoneidad para fines
concretos, exactitud o actualización, careciendo
en todo de responsabilidad por los daños o perjuicios
causado por errores, omisiones o retrasos en la actualización
de los contenidos.
8.5. La Consultora excluye
toda responsabilidad por los daños y perjuicios
de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión,
difusión, obtención, almacenamiento, recepción,
puesta a disposición o acceso a los contenidos.
8.6. La Consultora no
es responsable de la utilización que los usuarios
hacen del sitio web. Los usuarios deberán utilizar
dicho sitio de forma diligente y prudente.
8.7. La Consultora no
tiene la obligación de comprobar la identidad de
los usuarios. Dando por buenas las declaraciones de los
mismos al respecto, sin que pueda inferirse ninguna responsabilidad
por su falsedad.
8.8. Los posibles daños causados a terceros por
un uso no autorizado de los contenidos serán responsabilidad
de los usuarios.
9. Propiedad Intelectual
e Industrial
9.1. Todos los contenidos así como nombres, logos,
marcas y bases de datos accesibles en las páginas
web de los sitios web www.lafisconta.com están
sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual
de La Consultora o de terceros titulares de los mismos.
9.2. En ningún
caso el acceso a las páginas del sitio web implica
ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión
total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere
ningún derecho de utilización, alteración,
explotación, reproducción, distribución
o comunicación pública sobre los contenidos
o bienes de propiedad industrial sin la previa y expresa
autorización específicamente otorgada a
tal efecto por parte de La Consultora o del tercero titular
de los derechos, salvo los derechos de visualizar y de
realizar copias para uso personal y exclusivo del usuario,
los cuales deberán ejercerse siempre conforme a
los principios de la buena fe y la legislación
aplicable y sin que pueda ponerlos a disposición
de terceros.
9.3. La Consultora se
reserva el derecho de modificar y revisar los servicios
y productos ofrecidos y las tarifas correspondientes a
los mismos, así como las presentes condiciones
generales en cualquier momento y sin previo aviso, entrando
en vigor y considerándose notificadas a los usuarios
en el momento de publicarse en el sitio web, si bien las
mismas no afectarán a los contratos ya realizados.
9.4. El usuario se abstendrá
de utilizar el sitio web y sus contenidos con fines o
efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses
de terceros y de La Consultora, o que de cualquier forma
puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar
el sitio web.
9.5. Se prohíbe
expresamente la incorporación de contenidos incluidos
en los productos y servicios de La Consultora en bases
de datos de cualquier tipo, sea cual sea su soporte informático,
sean de acceso público o privado, gratuitos o de
pago, y, en especial la reutilización de la información
para uso comercial.
10. Privacidad y Secreto
Profesional
10.1. La Consultora garantiza
la confidencialidad de las consultas realizadas así
como el compromiso de garantizar la privacidad del usuario,
cliente o visitante de la web en todo momento.
10.2. La Consultora no recabará mas información
de la necesaria y tratando la facilitada con la máxima
diligencia. Las comunicaciones privadas entre los usuarios
y el consultor tienen carácter confidencial y están
amparadas por el secreto profesional.
11. Protocolo de protección de datos
11.1. Los datos de carácter personal serán
incorporados en ficheros informáticos con la finalidad
de mantener y gestionar los servicios ofrecidos al usuario.
El uso de cualquier formulario incluido la web o el envío
de correos electrónicos implica el consentimiento
expreso libre y voluntario del usuario a la inclusión
de sus datos de carácter personal en los mencionados
ficheros. Bajo ningún concepto serán cedidos
ni transmitidos a terceros.
11.2. Todos los datos
e informaciones referentes al usuario y sus consultas
serán eliminados de nuestros ficheros en el mismo
momento que no sean necesarios para el mantenimiento de
la relación con el mismo.
11.3. Esta política
de privacidad sólo es de aplicación al sitio
web de La Consultora y no se garantiza en los accesos
a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces
desde este sitio con otras webs al no disponer de control
ni responsabilidad alguno sobre ellas.
11.4. Las direcciones
de correo electrónico facilitadas por el usuario
no serán cedidas a terceros y únicamente
se utilizarán con relación a los servicios
contratados y en la remisión de información
de interés para el usuario. Sin embargo, éste
dispone del control total sobre la recepción de
nuestros correos, pudiendo optar en cualquier momento
por no recibir más información y por cancelar
nuestros servicios sin ningún coste ni necesidad
de ofrecer justificación alguna.
11.5. Los usuarios tienen
reconocidos y podrán ejercitar de forma gratuita
sus derechos de acceso, rectificación, cancelación
y oposición con arreglo a lo establecido en la
Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter
Personal (15/1999 de 13 de diciembre), por correo postal
a nuestras oficinas de Salamanca, situadas en la Avda
de Italia nº 8, 1º 37006-Salamanca, o mediante
el correspondiente formulario de contacto de correo electrónico.
11.6. La Consultora se
reserva el derecho de modificar su política de
protección de datos de forma discrecional, siempre
con arreglo a la legislación española vigente
en materia de protección de datos, o para adaptarla
a las novedades legislativas que se produzcan.
12. Validez y eficacia del contrato
12.1. La contratación de los servicios de consultoramiento
y consultas por vía electrónica producirán
todos los efectos previstos por la legislación
española.
12.2. Para realizar la
contratación de servicios, el usuario cumplimentará
el formulario correspondiente, haciéndose responsable
de la veracidad de los datos volcados en el mismo y aceptará
las presentes condiciones. La Consultora se reserva el
derecho de no aceptar los formularios con errores o datos
falsos.
12.3. Al tratarse de una
contratación electrónica, la aceptación
de las presentes condiciones generales sustituirá
a la firma del contrato de prestación de servicios,
considerándose celebrado a todos los efectos.
12.4. Mediante la aceptación
de las presentes condiciones generales, el usuario declara
que es una persona mayor de edad y con capacidad para
contratar y que ha leído y acepta las mismas. Si
actúa en nombre de una persona jurídica
manifiesta contar con las debidas facultades de representación.
12.5. Una vez celebrado
el contrato, La Consultora confirmará la recepción
de la aceptación de las presentes condiciones mediante
el envío de un acuse de recibo por correo electrónico.
13. Incidencias y reclamaciones
En el caso de que el usuario
desee comunicar alguna incidencia, plantear cualquier
duda acerca de las presentes condiciones generales o efectuar
alguna reclamación podrá hacerlo por teléfono
al número que aparece en el sitio web, por correo
electrónico mediante el formulario de contacto
que aparece en el sitio web, o por correo ordinario a
la dirección que aparece en el sitio web.
14. Nulidad e ineficacia
de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones
Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula
o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan
sólo a dicha disposición o a la parte de
la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las
Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose
tal disposición, o la parte de la misma que resultase
afectada, por no puesta.
15. Ley Aplicable
y Fuero
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación
española. Para cualquier controversia que pudiera
derivarse de la aplicación de los servicios o interpretación
o aplicación de las Condiciones Generales, el despacho
profesional y el usuario, con renuncia expresa a su fuero
propio se someten al de los Juzgados y Tribunales de Girona.
