Condiciones generales de uso

1. Objeto

1.1. Estas condiciones generales regulan el uso de todos los servicios del sitio web www.lafisconta.com contratados por los usuarios al despacho profesional GESTORIA LAFISCONTA II, SL.

1.2. GESTORIA LAFISCONTA II, SL, en lo sucesivo la Consultora, pone a disposición de los usuarios los servicios profesionales de:

Alfonso José Hernández Hernández, Abogado colegiado en Salamanca con el nº 2014.
Roberto Martín Buenadicha, Gestor Administrativo colegiado en Castilla y León con el nº 1013

1.3. Mediante la utilización del sitio web o la contratación de servicios de consultoría a través del sitio web, el usuario expresa la plena aceptación de las condiciones de usos y sin reservas de las mismas, las cuales podrán ser modificadas por GESTORIA LAFISCONTA II, SL, sin previo aviso.

2. Servicio de Consultas
2.1. El servicio de consultas online de la Consultora está destinado a la resolución de consultas de carácter general en temas jurídicos, fiscales, laborales, contables e inmobiliarios. Las consultas deberán versar únicamente sobre asuntos a los que sea aplicable la legislación española. El servicio incluye, al precio publicado en la página de contratación, una respuesta detallada por correo electrónico, redactada por un consultor experto colegiado del equipo de profesionales de la Consultora, así como dos aclaraciones posteriores, si fueran necesarias.

2.2. En ningún caso quedan incluidas las consultas que revistan especial complejidad, que requieran la revisión de documentación compleja, redacción de documentos, intervención personal del consultor, cálculos complejos o consulta de antecedentes o jurisprudencia.

2.3. Si, una vez recibida la consulta, el equipo consultor estimara que no está incluida en los términos de servicio detallados, un consultor se pondrá en contacto por correo electrónico con el usuario para comunicarle la incidencia y proponerle, en caso de que sea posible, un nuevo presupuesto y plazo de resolución para su consulta.

2.4. Si el usuario acepta las nuevas condiciones, recibirá su respuesta en el plazo indicado. De lo contrario podrá solicitar la devolución del importe abonado previamente, que le será reintegrado por el mismo medio utilizado para el pago.

2.5. La Consultora no aceptará consultas para cuya resolución no estén capacitados sus profesionales en función de sus conocimientos y dedicación profesional o que no puedan atender debidamente.

2.6. La Consultora es libre de aceptar o rechazar, en todo caso, las consultas que se realicen, sin necesidad de expresar los motivos de su decisión, procediendo en el caso de rechazo a la devolución de los importes percibidos por el mismo medio de pago utilizado por el usuario.

2.7. El usuario responde totalmente de la veracidad de los antecedentes facilitados en la consulta, así como de las consecuencias que se deriven de los mismos, sin que la Consultora esté obligada a contrastar la veracidad o realidad de los mismos.

2.8. La Consultora responderá las consultas conforme con su criterio profesional en el plazo máximo de tres días laborables (no estando incluidos Sábados, Domingos o festivos nacionales o Locales), contados desde el momento en que sea efectivo el pago del precio estipulado y obre en su poder toda la información y documentación necesaria para resolver la consulta planteada.

2.9. La Consultora queda exenta de toda responsabilidad ante el uso que el usuario haga de la consulta.

2.10. Las respuestas serán elaboradas y/o supervisadas por profesionales titulados en ejercicio; su carácter será meramente orientativo y genérico en función exclusivamente de la información facilitada por el usuario.
2.11. Dichas respuestas no constituyen en ningún caso un dictamen/informe concreto, sino más bien opiniones limitadas al ámbito de la consulta y de la información facilitada para realizar la misma.

2.12. Sólo se emitirá dictamen/informe concreto tras la revisión de la documentación pertinente y previo examen de todas las circunstancias del asunto, y no sólo de las facilitadas por el usuario.

2.13. Una vez formulada y abonada la consulta el usuario no podrá rescindir, desistir ni cancelar unilateralmente la contratación del servicio.

2.14. La Consultora está obligada a guardar estricto secreto profesional sobre la información, el contenido, antecedentes y consecuencias del trabajo conforme con los códigos deontológicos que rigen en los colegios de Abogados y Gestores Administrativos, con excepción en los casos en que la normativa vigente disponga lo contrario.

2.15. Una vez formulada la consulta el usuario tendrá derecho a dos aclaraciones en el plazo de un mes a contar desde la resolución de la misma.

2.16. No tendrán carácter de aclaraciones si las preguntas en que se aportan datos que modifiquen o amplíen sustancialmente el contenido de la consulta, implicando un nuevo estudio de la misma. Los nuevos datos deberán ser puntualizaciones o concreciones para clarificar y completar la misma.
3. Consultoría mediante Iguala
3.1. Serán de aplicación todas las estipulaciones previstas en el apartado SERVICIO DE CONSULTAS y específicamente las siguientes:

3.2. A la contratación del servicio, se asignará al usuario un número de cliente o de referencia. Dicho número le identificará para posteriores consultas.

3.3. El servicio Consultoría mediante Iguala se contratará por el plazo de un año tomado de fecha a fecha. El plazo se contará desde la fecha de contratación del mismo o fecha de Alta.

3.4. Durante la vigencia del mismo, el usuario tendrá derecho a la resolución de un máximo de 10 consultas anuales no acumulables.

3.5. En el supuesto de agotar el límite de 10 consultas el usuario deberá solicitará la renovación del servicio mediante al abono de una nueva anualidad. La renovación se hará bien por un año contado de fecha a fecha o por un límite de 10 consultas.

3.6. Vencido el plazo del año, si alguna de las partes no manifiesta la voluntad de rescindirlo con un mes de antelación a la fecha de vencimiento, mediante notificación fehaciente, se renovará tácitamente por otro año con las mismas condiciones ya pactadas, salvo el precio del servicio que será el adoptado en ese momento para las nuevas altas. Cumplido el preaviso el contrato quedará resuelto sin dar lugar a ninguna indemnización.

3.7. Si el usuario muestra su voluntad de resolución unilateral anticipada del contrato, dejando de usar el servicio contratado, el contrato quedará extinguido sin posibilidad de reclamar la devolución de la cuota anual ni parte proporcional alguna.

3.8. La Consultora, a su criterio y sin perjuicio de otros derechos que le asistan, podrá resolver el contrato si considera que no tiene posibilidad de prestar el servicio al cliente. En este caso se devolverá la cuota anual abonada aunque el cliente haya utilizado el servicio.

3.9. Es causa de resolución del contrato el incumplimiento por parte del usuario de alguna de las cláusulas de estas condiciones generales.

3.10. La Consultora se reserva el derecho a reclamar al usuario los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento por parte del mismo de las obligaciones que le son propias.

3.11. Todos los gastos derivados de las reclamaciones judiciales o extrajudiciales basadas en el impago del servicio contratado serán de cuenta del usuario.
4. Tarifas
El coste de productos y servicios ofrecidos en el sitio web será el establecido para cada uno de ellos en las tarifas vigentes en cada momento. En el precio fijado se incluyen todos los impuestos correspondientes, salvo indicación de lo contrario en las mismas.
5. Formas de pago
5.1. El usuario abonará los servicios mediante tarjeta de crédito o PayPal a través de un entorno seguro y automático, gestionado por entidad financiera. El pago se realiza en un servidor seguro quedando el proceso a cargo de la entidad, sin intervención de La Consultora.

5.2. Asimismo, el usuario que lo desee, podrá abonar los servicios mediante transferencia bancaria, haciéndose efectiva en la cuenta que a tal efecto se le indique.

6. Exclusión de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web y sus servicios
6.1. La Consultora no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web, de sus servicios y sus contenidos; avisando en la medida de lo posible previamente de las interrupciones de funcionamiento de los mismos. Declinando cualquier responsabilidad por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza generados por la falta de disponibilidad o de continuidad total o parcial del sitio web o de cualquiera de sus servicios.

6.2. La Consultora no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario y en los ficheros almacenados en el mismo, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de los mismos.

6.3. Se aplicará la misma exclusión de responsabilidades de La Consultora en el uso de accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs. En ningún caso La Consultora asumirá responsabilidades por el contenido obtenido en páginas de terceros.

7. Utilización del sitio web y los servicios por los usuarios
Salvo autorización previa y expresa específicamente otorgada al efecto por parte de La Consultora, el usuario no podrá obtener ningún tipo de contenidos, ya sean textos, gráficos, dibujos, archivos de sonido, imágenes o fotografías, vídeos, software y en general cualquier clase de material accesible a través del sitio web.
8. Exclusión de responsabilidad de los contenidos, del uso de la web y de sus contenidos
8.1. La información y contenidos del sitio web carecen de valor oficial o legal, únicamente tienen carácter divulgativo e informativo.

8.2. La Consultora no será responsable, ni directa ni subsidiariamente, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el sitio web, ni del uso que se pueda hacer de los mismos.

8.3. El usuario acepta que el uso de la información del sitio web, sus contenidos y servicios, y las decisiones que adopte en función de los mismos lo serán bajo su exclusiva responsabilidad. El usuario exime a La Consultora y sus empleados de toda responsabilidad, reclamación o daño derivado del uso del sitio web.

8.4. La Consultora no presta garantías, ni tácitas o expresas respecto al servicio, su calidad o idoneidad para fines concretos, exactitud o actualización, careciendo en todo de responsabilidad por los daños o perjuicios causado por errores, omisiones o retrasos en la actualización de los contenidos.

8.5. La Consultora excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, obtención, almacenamiento, recepción, puesta a disposición o acceso a los contenidos.

8.6. La Consultora no es responsable de la utilización que los usuarios hacen del sitio web. Los usuarios deberán utilizar dicho sitio de forma diligente y prudente.

8.7. La Consultora no tiene la obligación de comprobar la identidad de los usuarios. Dando por buenas las declaraciones de los mismos al respecto, sin que pueda inferirse ninguna responsabilidad por su falsedad.
8.8. Los posibles daños causados a terceros por un uso no autorizado de los contenidos serán responsabilidad de los usuarios.

9. Propiedad Intelectual e Industrial
9.1. Todos los contenidos así como nombres, logos, marcas y bases de datos accesibles en las páginas web de los sitios web www.lafisconta.com están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de La Consultora o de terceros titulares de los mismos.

9.2. En ningún caso el acceso a las páginas del sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o bienes de propiedad industrial sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de La Consultora o del tercero titular de los derechos, salvo los derechos de visualizar y de realizar copias para uso personal y exclusivo del usuario, los cuales deberán ejercerse siempre conforme a los principios de la buena fe y la legislación aplicable y sin que pueda ponerlos a disposición de terceros.

9.3. La Consultora se reserva el derecho de modificar y revisar los servicios y productos ofrecidos y las tarifas correspondientes a los mismos, así como las presentes condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso, entrando en vigor y considerándose notificadas a los usuarios en el momento de publicarse en el sitio web, si bien las mismas no afectarán a los contratos ya realizados.

9.4. El usuario se abstendrá de utilizar el sitio web y sus contenidos con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros y de La Consultora, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web.

9.5. Se prohíbe expresamente la incorporación de contenidos incluidos en los productos y servicios de La Consultora en bases de datos de cualquier tipo, sea cual sea su soporte informático, sean de acceso público o privado, gratuitos o de pago, y, en especial la reutilización de la información para uso comercial.

10. Privacidad y Secreto Profesional

10.1. La Consultora garantiza la confidencialidad de las consultas realizadas así como el compromiso de garantizar la privacidad del usuario, cliente o visitante de la web en todo momento.
10.2. La Consultora no recabará mas información de la necesaria y tratando la facilitada con la máxima diligencia. Las comunicaciones privadas entre los usuarios y el consultor tienen carácter confidencial y están amparadas por el secreto profesional.
11. Protocolo de protección de datos
11.1. Los datos de carácter personal serán incorporados en ficheros informáticos con la finalidad de mantener y gestionar los servicios ofrecidos al usuario. El uso de cualquier formulario incluido la web o el envío de correos electrónicos implica el consentimiento expreso libre y voluntario del usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en los mencionados ficheros. Bajo ningún concepto serán cedidos ni transmitidos a terceros.

11.2. Todos los datos e informaciones referentes al usuario y sus consultas serán eliminados de nuestros ficheros en el mismo momento que no sean necesarios para el mantenimiento de la relación con el mismo.

11.3. Esta política de privacidad sólo es de aplicación al sitio web de La Consultora y no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs al no disponer de control ni responsabilidad alguno sobre ellas.

11.4. Las direcciones de correo electrónico facilitadas por el usuario no serán cedidas a terceros y únicamente se utilizarán con relación a los servicios contratados y en la remisión de información de interés para el usuario. Sin embargo, éste dispone del control total sobre la recepción de nuestros correos, pudiendo optar en cualquier momento por no recibir más información y por cancelar nuestros servicios sin ningún coste ni necesidad de ofrecer justificación alguna.

11.5. Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (15/1999 de 13 de diciembre), por correo postal a nuestras oficinas de Salamanca, situadas en la Avda de Italia nº 8, 1º 37006-Salamanca, o mediante el correspondiente formulario de contacto de correo electrónico.

11.6. La Consultora se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de forma discrecional, siempre con arreglo a la legislación española vigente en materia de protección de datos, o para adaptarla a las novedades legislativas que se produzcan.
12. Validez y eficacia del contrato
12.1. La contratación de los servicios de consultoramiento y consultas por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por la legislación española.

12.2. Para realizar la contratación de servicios, el usuario cumplimentará el formulario correspondiente, haciéndose responsable de la veracidad de los datos volcados en el mismo y aceptará las presentes condiciones. La Consultora se reserva el derecho de no aceptar los formularios con errores o datos falsos.

12.3. Al tratarse de una contratación electrónica, la aceptación de las presentes condiciones generales sustituirá a la firma del contrato de prestación de servicios, considerándose celebrado a todos los efectos.

12.4. Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, el usuario declara que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar y que ha leído y acepta las mismas. Si actúa en nombre de una persona jurídica manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

12.5. Una vez celebrado el contrato, La Consultora confirmará la recepción de la aceptación de las presentes condiciones mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico.

13. Incidencias y reclamaciones

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, plantear cualquier duda acerca de las presentes condiciones generales o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por teléfono al número que aparece en el sitio web, por correo electrónico mediante el formulario de contacto que aparece en el sitio web, o por correo ordinario a la dirección que aparece en el sitio web.

14. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

15. Ley Aplicable y Fuero
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación de los servicios o interpretación o aplicación de las Condiciones Generales, el despacho profesional y el usuario, con renuncia expresa a su fuero propio se someten al de los Juzgados y Tribunales de Girona.